De ketenmanager is verantwoordelijk voor het functioneren van de loonaangifteketen. Sinds november 2022 is dit Henk Joosten. Hij wordt ondersteund door het ketenbureau.
De ketenmanager
De ketenmanager heeft een bijzondere positie in de keten. Hij is verantwoordelijk voor het goed functioneren en het beheer van de keten. Daarnaast valt ook het (door)ontwikkelen van de keten onder zijn verantwoordelijkheid.
Op strategisch en tactisch niveau legt hij verbinding tussen de afzonderlijke belangen van de ketenpartners. De ketenmanager beschermt het horizontale ketenproces tegen eenzijdige verticale sturingsimpulsen op de keten. Dit betekent dat vanuit een gezamenlijk belang wordt gedacht. Hiermee wordt voorkomen dat de afzonderlijke belangen van de ketenpartners prevaleren.
Informatie over de realisatie van de ketendoelstelling loopt vanuit het tactische en operationele niveau naar de ketenmanager die verantwoording aflegt aan het kernteam waaraan hij ook zelf deelneemt. Escalaties binnen de ketensamenwerking lopen naar de ketenmanager en vanuit daar, indien nodig, verder naar het kernteam.